หมายเหตุบรรณาธิการ: Conscious Journeys คือซีรีส์บทบรรณาธิการของ Universal Traveller ที่เน้นผู้คนและหลักการเบื้องหลังการท่องเที่ยวสุดหรูที่มีเป้าหมายชัดเจน
ในฉบับนี้ Olivier Heuchenne ผู้ร่วมก่อตั้ง Insider Villas เล่าถึงการเปลี่ยนสองวิลล่าและวิสัยทัศน์ให้กลายเป็นแบรนด์การบริการที่ผสมผสานความยั่งยืนและจิตวิญญาณ
เรื่องราวนี้สะท้อนถึงความเชื่อมโยงของมนุษย์ รายละเอียดที่ใส่ใจ และความหมายที่แท้จริงของความหรูหราเมื่อรากฐานมาจากความใส่ใจ
ผมไม่ได้ตั้งใจสร้างธุรกิจเช่าวิลล่า – Olivier Heuchenne
ผมไม่ได้ตั้งใจสร้างธุรกิจเช่าวิลล่า สิ่งที่ตั้งใจคือการสร้างประสบการณ์ — วันหยุดที่ไม่ใช่แค่ธุรกรรม แต่เป็นช่วงเวลาที่มีความหมาย
ด้วยพื้นฐานจากธุรกิจโรงแรม การบริการจึงอยู่ในสายเลือดของผม แต่การผจญภัยนี้ที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้ มันคือสิ่งที่แตกต่างโดยสิ้นเชิง
มันคือการผสมผสานระหว่างความเป็นมืออาชีพของโรงแรมและความอบอุ่นแบบบ้านส่วนตัว ไม่ใช่แค่การเช่าวิลล่า แต่เป็นการสร้างวันหยุดในวิลล่าที่รู้สึกเป็นส่วนตัว มีรากฐาน และตั้งใจทำ
จุดเริ่มต้น
เมื่อเราเริ่มต้น ไม่มีนักลงทุน ไม่มีทุน—มีแค่สองวิลล่าและไอเดีย วันนี้เราทำงานกับวิลล่ากว่า 300 หลังใน 18 ประเทศ เราเติบโตโดยยึดมั่นในความเชื่อหลักว่า ความหรูหราและความยั่งยืนไม่ใช่สิ่งที่ขัดแย้งกัน แต่สามารถอยู่ร่วมกันได้และควรจะเป็นเช่นนั้น
เรารู้สึกเหมือนเป็นคนในที่มีมุมมองของคนนอก ผมมาจากเบลเยียม ส่วนคู่ชีวิตมาจากสวีเดน เราเคยอาศัยในเทลอาวีฟ เซเชลส์ และที่อื่น ๆ คุณจะเห็นสถานที่ต่าง ๆ แตกต่างออกไปเมื่อเป็นชาวต่างชาติในที่นั้นนานพอ
คนท้องถิ่นรู้จักแผ่นดินดี แต่คนนอกสามารถให้มุมมองใหม่ ๆ เชื่อมโยงแขกจากทั่วโลกกับความลึกซึ้งของท้องถิ่น เราคือผู้สร้างสะพานระหว่างวัฒนธรรม มุมมอง และความคาดหวัง
ความหมายของความยั่งยืนสำหรับเรา
ในทางปฏิบัติ ความยั่งยืนสำหรับเราคือการสนับสนุนสิ่งแวดล้อม ผู้คน และมรดกท้องถิ่น — ไม่ใช่แค่ในทฤษฎี แต่ในโครงสร้างประจำวันของธุรกิจเรา วิลล่าทุกหลังที่เราทำงานด้วยมีเรื่องราวของคนอยู่เบื้องหลัง
ชาวสวนที่รู้จักแผ่นดิน คนดูแลบ้านที่ทำงานในวิลล่านั้นมาหลายปี เจ้าของที่ยังคงดูแลเอง เราไม่ได้ทำธุรกิจบริหารวิลล่า เราทำธุรกิจนำเสนอที่ที่คนใส่ใจ
เรายังเชื่อในความหรูหราที่ไม่มีระยะทาง — ที่เป็นไปได้ หมายถึงผลผลิตสดใหม่จากสวน ไวน์ท้องถิ่น และสิ่งอำนวยความสะดวกที่สะท้อนถึงภูมิภาค สำหรับเราความหรูหราที่แท้จริงไม่ใช่ความฟุ้งเฟ้อ
ความหมายที่แท้จริงของความหรูหรา
มันคือการได้ดื่มน้ำส้มสดจากต้นในสวนหลังบ้าน เป็นคุกกี้อบอุ่นที่เชฟทำให้ลูก ๆ ของคุณในขณะที่เตรียมอาหารห้าคอร์สสำหรับผู้ใหญ่ คือการมาถึงวิลล่าและรู้ว่าทุกรายละเอียด — ตั้งแต่กาแฟ ผ้าปูที่นอน ไปจนถึงบัตรต้อนรับ — ได้รับการเตรียมไว้ด้วยความใส่ใจ
ความหรูหราสำหรับเราคือพื้นที่ ความเป็นส่วนตัว และความสบายใจ คือการเข้าถึงบางสิ่งที่ไม่มีให้เห็นออนไลน์ คือการรู้ว่ามีคนเตรียมพร้อมตอบสนองความต้องการของคุณก่อนที่คุณจะมาถึง
และความยั่งยืนคือส่วนหนึ่งของเรื่องนี้ — มันยั่งยืนเพราะมันเป็นมนุษย์ ไม่ใช่ตลาดมวลชน ไม่ใช่การขับเคลื่อนด้วยอัลกอริธึม แต่ตั้งใจ ทำอย่างรอบคอบ และออกแบบด้วยความใส่ใจ
ความท้าทายของการรักษาความเป็นส่วนตัว
แน่นอนว่ามีความท้าทาย หนึ่งในเรื่องใหญ่คือการวางตำแหน่งธุรกิจ เราเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ยังเติบโตอยู่ มีทีมงานเล็กและงบประมาณจำกัด
เราเติบโตด้วยการบอกต่อ ความสัมพันธ์ส่วนตัว และพันธมิตรทางธุรกิจที่รู้จักและเชื่อใจเรา เราไม่ใช่แพลตฟอร์ม เราคือธุรกิจที่เน้นคน
นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราต่าง ทุกแขก ทุกการจองคือโอกาสในการเชื่อมโยง บางคนในพันธมิตรที่ดีที่สุดของเราวันนี้เคยเป็นแขกของโรงแรมเราหลายปีก่อน ความไว้วางใจและความต่อเนื่องคือสิ่งที่เรามุ่งมั่น
สิ่งที่ภูมิใจที่สุด?
คือชุมชนที่เราสร้างขึ้น
ครอบครัวขยายของคนดูแลบ้าน เจ้าของตัวแทน และแขก ความจริงที่ว่าเราทำทั้งหมดนี้โดยไม่ตัดมุม และไม่ละทิ้งค่านิยมของเรา
การเดินทางอย่างมีสติไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่มันคือการกลับสู่สิ่งที่การเดินทางเป็นที่สุด — มนุษย์ มีความหมาย และเปลี่ยนแปลงชีวิต และถ้าเราสามารถนำเสนอสิ่งนั้นได้ — ผ่านวิลล่า วิว หรือมื้ออาหารร่วมกับคนที่คุณรัก — นั่นคือสิ่งที่เราทำได้สำเร็จ
ใส่ความเห็น